另外,红骑士的装备方面也有诸多升级。具体来看,外送箱热包的容量进一步加大,其内部增加了隔档数,空间设计更灵活,也能有效避免大单时产品的挤压;热包的内部支撑架配合挂钩设计,帮助产品在外送箱中的固定。在保温方面,热包可事先在店内预热,提升箱内整体温度,并在预热完成后,连接线上的指示灯会显示进入备用状态。饮料常温包的容量也有所增加,一次可以同时容纳8杯饮料,同样也具备保温功能能较大程度地保持饮料原有温度。外送箱热包和常温包都同样配有4cm宽的反光条,增加夜间外送时的安全。
除了“硬件”的完善之外,“软件”也同样持续更新中。针对红骑士服务规范,除了热情、礼貌、得体的基本服务原则外,肯德基鼓励骑手结合场景给予顾客个性化的问候语。同时针对消费者用餐后的满意度调查,也有针对骑手维度的服务评估,未来和骑手等级体系打通,打造星级骑士。